Servicios
Cinco formas de trabajar con nosotros, según el punto en el que esté tu empresa. Todas empiezan igual: entendiendo la operación antes de tocar la configuración, y todas terminan con algo funcionando.
Diagnóstico de procesos
El punto de partida cuando tus procesos no están funcionando al 100 o no están plasmados en ningún documento.
Recorremos cada área con la gente que la opera, no solo con la dirección. Se escribe el proceso como sucede de verdad: quién captura qué, dónde se duplica la información, qué aprobaciones se dan de palabra y qué vive en la cabeza de una sola persona. Es el servicio que se cobra y se entrega por escrito.
Qué incluye
- El proceso actual dibujado, área por área, validado con quien lo opera.
- Los hallazgos ordenados por impacto: qué cuesta dinero, qué cuesta tiempo y qué solo cuesta paciencia.
- El proceso objetivo y el plan por fases en Odoo, cada fase con su alcance.
- La propuesta de implementación: ese mismo documento es la cotización.
- De dos a tres semanas, con tres o cuatro sesiones de trabajo.
Implementación desde cero
La empresa nunca ha tenido un ERP, o el que tiene ya no da para el tamaño que alcanzó.
Elegimos juntas las aplicaciones que la operación necesita y dejamos fuera las que solo agregan mantenimiento. Configuramos la facturación mexicana desde el inicio para que el sistema nazca cumpliendo, migramos los datos históricos y capacitamos al equipo por área.
Qué incluye
- Alcance por fases, aprobado antes de configurar nada.
- Migración de catálogos, clientes, proveedores y saldos.
- Localización mexicana: CFDI 4.0, complementos de pago, impuestos y punto de venta.
- Capacitación por proceso, con material de apoyo para cada área.
- Acompañamiento en las primeras semanas de operación real.
Vengo de otro ERP
Quieres cambiarte a Odoo y lo que decide el proyecto no es la configuración: son los documentos que siguen vivos cuando se apaga el sistema anterior.
Una migración se juzga por lo que sobrevive. Migramos los datos maestros (productos con sus claves, precios y unidades de medida, más clientes y proveedores) y, sobre todo, los documentos vivos: pedidos confirmados que todavía no se entregaron, facturas emitidas que siguen sin cobrarse, anticipos vigentes sin aplicar y saldos abiertos de cada cliente.
Qué incluye
- Datos maestros depurados y con sus claves fiscales correctas.
- Documentos vivos cargados con su saldo y su estatus real, no reconstruidos a mano.
- Validación contra el sistema anterior: se comparan saldos y existencias antes de cerrar.
- Localización mexicana desde el arranque, incluidos los puntos que el estándar no resuelve.
- Marcha en paralelo el tiempo necesario para que nadie facture a ciegas.
Rescate de un Odoo que no arrancó
El sistema existe, pero el equipo trabaja por fuera de él. Ahí no hay proyecto terminado: hay una inversión detenida.
El problema más caro de una implementación abandonada no es el software: es que el equipo dejó de creer en él y aprendió a trabajar por fuera. Primero auditamos qué está bien configurado y qué datos son confiables, después estabilizamos lo que sirve, y al final cerramos lo que faltó. No se empieza de nuevo: se aprovecha lo que ya está pagado.
Qué incluye
- Auditoría de configuración, permisos, catálogos y saldos.
- Estabilización de los procesos que la empresa ya usa bien.
- Cierre de los pendientes que quedaron a medias.
- Capacitación por proceso para que el equipo vuelva a usar el sistema.
- HelpDesk donde cada solicitud entra con prioridad y seguimiento.
Optimización y crecimiento
La empresa ya opera en Odoo y quiere obtener más del sistema: nuevas líneas, nuevas sucursales, o el mismo volumen con menos trabajo manual.
Aquí entran los desarrollos que el estándar no cubre, las integraciones que quedaron fuera y la migración de versión cuando el sistema se queda atrás. También el soporte del mes a mes, ese que no se nota hasta que falta.
Qué incluye
- Desarrollos a medida y módulos propios, documentados.
- Integración con tiendas en línea, bancos, plataformas de envío y sistemas externos.
- Interfaces ligeras para el personal que no necesita el ERP completo, en lugar de una licencia por persona.
- Migración de versión con respaldo, pruebas y plan de regreso.
- Soporte mensual con niveles de prioridad y seguimiento visible para el cliente.
Cómo se cobra
Primero se define qué va a quedar funcionando. Después se cotiza eso, no las horas que haga falta dedicarle.
Por entregable
El alcance se escribe y se cotiza por lo que queda funcionando. Si el trabajo toma más de lo previsto, es nuestro problema y no una factura extra.
Acompañamiento mensual
Un compromiso de horas al mes para la operación que ya está en marcha: atención, mejoras y capacitación continua. El cliente sabe qué recibe cada mes.
Horas, solo para lo que ya camina
Cuando el sistema está operando y aparece un ajuste puntual, se cobra por hora. Nunca para descubrir el alcance de un proyecto.
Las licencias de Odoo se pagan directo a Odoo. Te ayudamos a calcular cuántas necesitas de verdad, y cuando el personal de campo necesita tres pantallas y no un ERP completo, lo resolvemos con un módulo propio en lugar de una licencia por persona.
¿Empezamos por el diagnóstico?
Cuéntanos cómo opera tu empresa hoy. Si el diagnóstico no es lo que necesitas, te lo decimos en la primera llamada.